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海尔中央空调海外首推DSC三位一体培训室
发布日期:2015-10-14 浏览次数:457 作者:admin

9月17日—19日,世界行业精英齐聚海尔中央空调全球经理人交互峰会,会议全程贯穿节能科技和营销方式的创新升级。除新品发布外,海尔中央空调在海外建成的三位一体DSC培训室也引发业界关注。DSC即Direct Service Center,包含培训、产品展厅、服务中心三大功能,能够实时进行当地化和区域化培训。据了解,海尔中央空调是首家在海外建立三位一体DSC培训室的中国品牌。

早在海外市场开拓之初,海尔中央空调就坚持市场细分原则,以当地用户需求为中心。曾根据巴基斯坦的环境特点和其北方地区用户对冬季制热需求,研发差异化的制热产品方案,受到众多用户青睐。“海尔中央空调意图通过本土化生产和营销,为用户提供当地化的解决方案。”海尔中央空调海外市场负责人表示,从成立当地化的质量、营销团队,到DSC三位一体培训室,海尔中央空调不断改进营销和服务模式,,全方面满足当地用户需求。

以泰国为例,DSC三位一体培训室的建立使海尔中央空调正式在泰国实现了当地化生产,在向泰国输出质量优异的产品的同时,提供最为及时的新品展示、技术培训和售后服务,还进一步辐射到东南亚所有国家,满足当地用户需求,不断巩固亚太市场。截至目前,海尔中央空调DSC培训室除了泰国,还在土耳其、意大利、俄罗斯等国家建设完成,对海外市场拓展的效果显著。

在海尔全球化的过程中,培训服务一直备受重视。2002年,海尔集团就开始探索校企合作的新模式。今年1月份,海尔中央空调于青岛职业技术学院建成亚洲同行业系列最全、规模最大的中央空调在线培训基地。如今,在此前基础之上,又开始在世界各地建设三位一体DSC培训室,不断实现培训服务的升级迭代。

据了解,包含培训、服务以及产品大型展厅功能的DSC培训室将在全球重点市场持续建立。这是除了对产品研发和质量上把关之外,海尔中央空调在海外市场本土化创新营销的又一成果。参会的意大利产品经理表示,DSC的培训和服务功能,将辐射海外更广的区域,进而提振海尔中央空调的区域市场业绩。


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